Здравно образование: Corona показва пропуски

Медицинските знания нарастват все по-бързо и по-бързо - сред експертите. Но миряните често се затрудняват да се справят със сложните взаимовръзки. Защо „Националният план за действие за ограмотяване на здравето“ става все по-важен

Проблеми със здравната комуникация: Това, което съветват експертите, често не върви добре при миряните

© iStock / peepo

Следващият текст отразява възгледите на Дорис Шефер, Клаус Хурелман и Себастиан Шмит-Келер от името на офиса на плана за действие. Анализирали сте как трябва да се засили компетентността на населението в областта на здравето:

Информационен дефицит при голяма част от населението

Още преди короналната криза ниската „здравна грамотност“ на населението беше спешен въпрос. Под този термин се разбира способността на гражданите да се справят уверено със здравна информация - т.е. да търсят новини и открития целенасочено, да ги разбират, да се борят с разнообразието от правилна и грешна информация и всичко това в крайна сметка към собствения си трансфер на житейска ситуация. Представително проучване на университета в Билефелд относно здравната грамотност на населението в Германия вече показа през 2015 г., че повече от половината граждани имат големи затруднения с това.

В отговор на тези дразнещи резултати, група експерти разработиха „Националния план за действие за здравна грамотност“ през 2018 г. По покана на Университета в Билефелд и Училището по управление на Херти в Берлин, под патронажа на федералния министър на здравеопазването, добра дузина експерти от науката и практиката разгледаха всички научни изследвания по тази тема в продължение на повече от година.

Как да повишим компетентността стъпка по стъпка

От това те изведоха 15 препоръки, които трябва да служат за постепенно повишаване на компетентността на населението да се занимава със въпроси, свързани със здравето, и за намиране на правилните решения за себе си. От здравното образование в детските градини и училища до здравния мениджмънт в компании и власти, засилване на здравната роля на общините, магазините, ресторантите и медиите до подобряване на здравната комуникация в медицинските заведения и старческите домове - бяха направени предложения за всички жизнени среди, тъй като миряните и професионалистите могат да имат възможност да се справят компетентно със здравната информация.

15-те препоръки

1-5 Насърчаване на здравната грамотност във всички жизнени среди
1. Дайте възможност на образователната система да започне развитието на здравна грамотност възможно най-рано в жизнения цикъл
2. Насърчаване на здравната грамотност на работното място и на работното място
3. Укрепване на здравната грамотност при справяне с потребителските и хранителни предложения
4. Улесняване използването на здравна информация в медиите
5. Даване възможност на общините да засилят здравната грамотност на своите жители в жилищните райони

6-10 Осъществяване на здравната система лесна за ползване и компетентна за здравето
6. Установяване на здравна грамотност като стандарт на всички нива в здравната система
7. Улесняване на навигацията в здравната система, увеличаване на прозрачността и намаляване на административните препятствия
8. Направете комуникацията между здравните професии и потребителите разбираема и ефективна
9. Направете здравна информация лесна за ползване
10. Улесняване и засилване на участието на пациентите

11-14 Живот с хронично заболяване като здравно грамотен
11. Интегрирайте здравната грамотност в грижите за хората с хронични заболявания
12. Разрешете и подкрепете здравно компетентен подход към болестта и нейните последици
13. Укрепване на уменията за самоуправление на хора с хронични заболявания и техните семейства
14. Насърчавайте здравната грамотност за справяне с ежедневието с хронични заболявания

15 Систематично изследване на здравната грамотност
15. Разширяване на изследванията за здравна грамотност

По време на кризата с Корона тези 15 препоръки от Националния план за действие получават несъмнена спешност. Въпреки че в началото на пандемията липсваше информация и едва ли можеше да се намери информация за насочване на действията, сега има истински поток от новини. Пандемията е придружена от „инфодемия“. Количеството информация за коронавируса, изглежда, нараства много по-бързо, отколкото самите инфекции и тази информация е изключително трудна за декодиране. Откакто вирусът определи курс за Европа, епидемиолозите, специалистите по инфекция и хигиенна медицина достигнаха час. Гражданите опознават института Робърт Кох и очаровано следват думите на неговия президент. Запознавате се с понятието „стаден имунитет“ и се насърчавате да се справите с хода на кривите на инфекцията. Много епидемиолози създават впечатлението, че трябва да разберете динамичния ход на пандемията, за да можете да прецените дали вие или най-близките ви роднини принадлежите към „уязвима група“ или дори сте в смъртна опасност.

Населението е неуредено от "инфодемията"

Това, което има значение за хората в такава изключителна ситуация, е смесица от противоречия, несигурност и едва разбираеми технически термини. Големият брой коронни тикери, напълно претоварените телефонни линии и социалните мрежи не правят ситуацията по-добра. По време на раздразнение фалшивите новини се разпространяват вирусно в интернет и предизвикват паника и погрешна преценка на текущата ситуация.

Ако искате да получите своя собствена картина на ситуацията, трябва да проучите десетки места в различни медии.По-голямата част от времето трудоемката информация не е достатъчно подходяща за съответната целева група. Особено що се отнася до възрастните хора, хората, които се нуждаят от грижи, хората с увреждания или бездомните.

Прекомерните изисквания водят до страхове сред населението

Тези наблюдения показват, че здравната грамотност е задължителна предпоставка за здравословно поведение в момента. Предвид пандемията на короната тази компетентност става все по-важна, особено след като с вируса всеки ден на дневен ред са нови въпроси, за които се изисква нова информация. И така, настоящата ситуация изглежда като преувеличена карикатура на това, за което се оплакваше преди Corona: прекомерни изисквания при работа с медицинска информация и технически термини, дезориентация в многобройните случаи на здравната система и неадекватен и объркващ консултантски пейзаж.

той се страхува. Вирусът ни показва граници. Нищо не е както преди. Няма надеждност на познатите правила и навици, няма стабилност, няма приемственост, няма сигурност. Страхът винаги е следствие от несигурност и несигурност. Информацията може да създаде страх, но също така може да предаде сигурност и да отнеме неоснователни притеснения. Във времена, когато несигурността „само“ води до купуване на големи количества тоалетна хартия и кражба на дезинфектанти, излишъкът от страх все още изглежда оправдан. Но това може да се промени бързо през следващите няколко седмици при влошени обстоятелства.

Медицинският персонал трябва да бъде обучен в здравната комуникация

Сега всичко зависи от укрепването на здравната грамотност на населението, както е посочено в Националния план за действие за здравна грамотност. Планът сега получава ново значение, особено след като показва колко обширни трябва да бъдат всички мерки, за да постигнат целта си: 15-те препоръки на плана подчертават значението на личните способности на всеки гражданин за подобряване на компетентното боравене с информация и това трябва да започне в образователната система и в медиите.

В същото време се изтъква, че са необходими мерки, ориентирани към пропорция, т.е. ежедневните светове на хората, включително лекарите и болниците, са проектирани по такъв начин, че да улеснят развитието на здравна грамотност. Това е възможно само с обучение на професионален персонал в добра здравна комуникация.

Образователни знаци вместо бариерни ленти

Да се ​​улесни придобиването на здравна грамотност означава, например, не само да се блокират детски площадки с пластмасова лента (която се разкъсва след час), но и да се използват знаци, обясняващи защо и с каква цел е издигната блокадата; за да стане ясно в парковете, че и защо човек трябва да се държи на разстояние от другите хора; обяснете хигиенните правила пред рафтовете за почистване в хранителните магазини. И още: Как е възможно семействата с много деца, които живеят в жилищен район без балкон, да осигурят достатъчно упражнения на чист въздух и места за отстъпление?

Предизвикателството е голямо: Как цялата тази информация може да бъде проектирана по такъв начин, че да е лесно достъпна, но също така и разбираема и, още повече, да се използва специално за лична поддръжка на здравето? Местоположението на адресатите винаги трябва да се взема предвид при създаването на информация. Само за да повярваме, че с представянето на верни факти информацията вече е лесна за ползване и се долавя и автоматично ще бъде прехвърлена в правилни действия - това е грешка.

Поглед към бъдещето: дългосрочни задачи

В допълнение към настоящите усилия за осигуряване на ефективно предоставяне на информация по време на извънредното положение, ще бъде важно да извлечем правилните уроци от коронарната криза в дългосрочен план. Няма да е достатъчно да се запасите с респиратори и да увиете цялата страна в плексиглас. Ще става дума за борба с колективния страх с информация и знания и по този начин да си върнем доверието. Става въпрос за противодействие на вируса чрез решителни мерки, но също така и за гарантиране, че Corona не оставя никаква травма на обществото като цяло.

Добрата новина е, че редица лекарства отдавна са на разположение за борба с такива дългосрочни ефекти: информация, образование, съвети, комуникация. В комбинация с високо ниво на здравна грамотност сред населението, здравословна среда и лесна за ползване здравна система, тези "социални лекарства" могат да бъдат много ефективни.

Националният план за действие за насърчаване на здравната грамотност изброява всички тези точки, което го прави по-актуален от всякога. Въпросът за това как здравната грамотност може да бъде засилена и популяризирана ще определи как нашето общество се справя с пандемията и нейните последици.